หนัง บุปผา เลือด

Customer Segmentation ตัวอย่าง, Customer Segmentation อีกหนึ่งความสำคัญที่นักการตลาดไม่อาจละเลย - นินจาการตลาด

Thursday, 9 June 2022

เมื่อพูดถึง "ลูกค้า" คือ เรื่อง Customer Segment เพราะเรื่องของลูกค้า เราต้องชัดเจน และรู้ให้ลึกมากที่สุด Customer Segment คือ แผนภาพการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ซึ่งถูกใช้ในการค้นหาความต้องการที่แท้จริงของกลุ่มเป้าหมายประกอบไปด้วย 3 ส่วนสำคัญที่จะทำให้คุณเห็นว่าลูกค้ากำลังมองหาอะไร มีเหตุผลใดบ้างที่ลูกค้าใช้ในการตัดสินใจเลือกหรือไม่เลือกสินค้าหรือบริการของคุณ ‍ ‍ Customer Segment คือ การรู้ว่าลูกค้าของเรา คือใคร? เป็นที่ทราบกันในวงการการตลาดปัจจุบันว่า การรู้ว่าลูกค้าของเรา คือใคร? จะทำให้การตอบโจทย์ลูกค้าด้วยกลยุทธ์การตลาดต่าง ๆ ทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านการพัฒนาสินค้า และราคา ที่จะทำให้ลูกค้ายอมรับ และตัดสินใจ "ซื้อ" สินค้าเราได้ง่ายขึ้น หรือในมิติด้านช่องทาง และการส่งเสริมการตลาด จะทำให้เรารู้ว่าควรสื่อสารอย่างไร? ให้เข้าถึง Insight จนสามารถกระตุ้นให้ลูกค้า "ซื้อ" สินค้าของเราในที่สุด ‍ ‍ หลักการสำคัญของ Customer Segment มี 2 หลักการสำคัญในการแบ่ง Segment คือ หลักประชากรศาสตร์ (Demographic) คือ การจำแนกกลุ่มลูกค้าออกตามเพศ อายุ การศึกษา รายได้ สถานภาพครอบครัว ฯลฯ หลักจิตวิทยา (Psychological) คือ การจำแนกลูกค้าตามความสนใจ หรือพฤติกรรม ซึ่งในหลักการนี้เราต้องทราบข้อมูลเชิงลึก หรือ Insight ของลูกค้าให้ได้ว่าลูกค้าที่จะมาซื้อสินค้าของเรา น่าจะมีความชอบ ความสนใจ หรือพฤติกรรมอย่างไร?

  1. Definition
  2. "Market Segmentation" เรื่องสำคัญที่หลายธุรกิจมักมองข้าม - MaxideaStudio
  3. ตัวอย่าง Market Segmentation – Popticles.com

Definition

การที่คุณอยากขายสินค้าของคุณให้กับทุกคนที่ใช้ของๆคุณได้ มันไม่ใช่เรื่องผิดนะครับ แต่คำถามคือ คุณมีงบประมาณและทรัพยากรมากพอ ที่จะทำการตลาดให้เข้าถึงคนทุกคนรึเปล่า??

"Market Segmentation" เรื่องสำคัญที่หลายธุรกิจมักมองข้าม - MaxideaStudio

ใช้ Data ในการโปรโมตแบรนด์ ตัวอย่างการโปรโมตสินค้าด้วยการนำข้อมูลลูกค้ามาวิเคราะห์หา Segmentation เพื่อนำเสนอสินค้าให้ตรงกับความต้องการ ซึ่งในตัวอย่างนั้น กลุ่มเป้าหมายจะเป็นผู้ที่ทำงานแบบ Work from Home ความจริงแล้ว การที่แบรนด์เข้าถึง Data ไม่ได้อยู่ที่ว่าแบรนด์คุณมีขนาดใหญ่แค่ไหน แต่การที่แบรนด์สามารถใช้เครื่องมือทางการตลาด ( Martech) ได้อย่างตอบโจทย์ เพื่อประมวลผลออกมา และนำไปใช้ในการโปรโมตแบรนด์ หรือ สินค้า และบริการได้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย คือหัวใจหลักในการทำการตลาด ซึ่งข้อมูลลูกค้าที่นำมาใช้แบ่ง Segmentation อาจเป็นในรูปแบบของ Data Visualization เพื่อให้เห็นภาพได้ง่ายขึ้น 8. วัดผล และ ประเมินประสิทธิภาพงานได้ การได้ข้อมูลแบบเรียลไทม์จากหลาย ๆ แพลตฟอร์ม จะช่วยให้ธุรกิจสามารถรู้ และ ประเมินการเจาะตลาดของธุรกิจได้ โดยเป็นการแบ่งส่วนตลาด ทำให้กลุ่มลูกค้าที่มีขนาดกว้างให้มีขนาดย่อยลงมา ซึ่งทำการตลาดประเภทนี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมการบริการลูกค้าอย่างรู้ใจเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจจัดการประสิทธิภาพงานได้มากขึ้น และสามารถช่วยให้คุณวัดความสำเร็จของโครงการเฉพาะกลุ่ม รวมถึงแคมเปญต่าง ๆ และ วิธีการวางกลยุทธ์ก็วัดผลได้ง่ายขึ้น 9.

ข้อมูลพื้นฐานส่วนตัวของลูกค้า ข้อมูลพื้นฐานอย่าง อายุ เพศ การศึกษา จังหวัดที่อยู่อาศัย อาชีพ สถานะ (โสด/มีครอบครัว) เป็นต้น คือข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐานที่มีประโยชน์ เพราะนอกจากจะช่วยให้คุณเข้าใจ Background คร่าวๆ ของกลุ่มเป้าหมายของคุณแล้ว ยังช่วยให้คุณสามารถวางแผนวิธีการเข้าถึงได้อีกด้วย เพราะเครื่องมือการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็น Paid Media หรือ Paid Ads นั้น คุณสามารถกำหนด Target กลุ่มเป้าหมายด้วยข้อมูลเหล่านี้ได้ B. เป้าหมาย/ปัญหา/ความสนใจ รู้จักเบื้องต้นแล้ว ก็ต้องรู้วิธีการในการเข้าถึง 'เข้าถึงด้วยประเด็นอะไรดี? ' หากทราบว่างานอดิเรกคืออะไร สิ่งที่ชอบ/ไม่ชอบ ความสนใจ เป้าหมายหรือปัญหาที่เค้ามีอยู่คืออะไร ก็จะช่วยให้การเริ่มต้นบทสนทนานั้นทำได้ง่าย ข้อมูลส่วนนี้นอกจากจะช่วยให้การเริ่มต้นความสัมพันธ์ (การทำคอนเทนต์หรือการสื่อสารในระดับ Awareness) ทำได้ง่ายแล้ว ยังช่วยในการสานสัมพันธ์ต่อในระยะยาว หรือการจูงใจให้เกิดความรู้สึกไว้วางใจ/เชื่อมโยงกันได้ ได้ง่ายขึ้นอีกด้วย C. พฤติกรรมและช่องทางของกลุ่มเป้าหมาย เคยดูการ์ตูนญี่ปุ่นไหมคะ? เวลาที่วัยรุ่นชาย กำลังจีบวัยรุ่นสาว เขามักจะศึกษาเกี่ยวกับเธอคนนั้นก่อน เช่น บ้านอยู่แถวไหน ตอนอยู่ที่โรงเรียนเธอเรียนห้องไหน เข้าชมรมอะไร รู้แม้กระทั่งว่าล็อคเกอร์เก็บรองเท้าของเธออยู่เบอร์อะไร เพื่อที่ว่าเขาจะเขียนจดหมายใส่ไปในตู้รองเท้า!

ตัวอย่าง Market Segmentation – Popticles.com

"ความเข้าใจหัวอกลูกค้า" คือหัวใจสำคัญในการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับงานด้านการตลาด ทุกคนทราบเรื่องนี้ดี แต่ทุกคนได้นำเรื่องนี้ไปลงมือปฏิบัติจริงกับแผนงานของตัวเองดีพอแล้วหรือเปล่า?

  • แมว หา บ้าน ชลบุรี
  • TQA AWARD WEBLOG: การแบ่งกลุ่มลูกค้าและส่วนตลาด (Customer and Market Segmentation)
  • เข้าใจ Customer Segment / Profile / Persona แบบง่ายๆ - nuttaputch.com
  • "Market Segmentation" เรื่องสำคัญที่หลายธุรกิจมักมองข้าม - MaxideaStudio
  • Customer segmentation ตัวอย่าง example
  • Customer segmentation ตัวอย่าง image
  • Customer segmentation ตัวอย่าง การ
  • The Nun (2018) เดอะ นัน พากย์ไทย - ดูหนังฟรี 24 ชั่วโมง
  • มือถือราคาไม่เกิน 7,000 บาท ซื้อรุ่นไหนดี ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2021
  • Customer segmentation ตัวอย่าง interview
  • ตรวจจับมือผ่าน webcam 10 บรรทัด Python Hand Tracking
customer segmentation ตัวอย่าง model
  1. รับ ทํา ครัว ปูน
  2. นวด นอก สถาน ที่ นครศรีธรรมราช ท่าศาลา
  3. One ordinary day ต้นฉบับ
  4. Winflo 6 รีวิว